Часто задаваемые вопросы

• Могу ли я делать заказ в телефонном режиме?

  Да, можете. Для этого Вам нужно набрать одного из менеджеров уточнить по наличию и по размерам, после чего оформить заказ.

• Есть ли у Вас обмен и возврат товара?

  В соответствие с п.1.8 Правил продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года, №103 ) возврат полученного товара допускается в течении 14 календарных дней после его доставки. 

  - Возврат товара осуществляется при отсутствии следов эксплуатации и при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида. 

  - Срок возврата денежных средств составляет до 7 календарных дней от даты получения товара. 

• Как можно оплатить заказ?

  Товар можно оплатить разными способами. В отделении транспортной компании (только Новая почта), на карту Приват банка, на расчетный счет.  

  После того, как Вы оформите заказ на сайте, с вами свяжется наш менеджер и обговорит удобный способ оплаты.

• Есть ли у Вас отправка наложенным платежом?

  Да, отправка наложенным платежом есть, но осуществляется она только при доставке товара транспортной службой Новая почта.

• За чей счет идет доставка товара?

  Доставка товара оплачивается покупателем.

• Сколько времени занимает обработка моего заказа?

  После оформления Вами заказа, интернет ― магазин приступает непосредственно к выполнению его. После того как с Вами связались и уточнили детали необходимые для доставки, заказ поступает на склад и в течение 4 часов собирается.